Vous vous demandez sûrement en quoi consiste l’externalisation de la relation client ? Ou bien encore quelles sont les différences entre un centre d’appel et un centre de relation client ? Percez les secrets de notre métier. Directeur Général de Prodirect services, Emmanuel Loyez est aussi un très bon pédagogue.
Claires et précises, ses explications répondent à toutes vos interrogations ! Ce, en 4 min chrono.