Actualités
La Formation chez Prodirect : Un Pilier de la Relation Client
La formation est bien plus qu’une simple étape : elle est le moteur de notre engagement. Nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel pour qu’ils puissent répondre avec excellence aux attentes de nos clients.
Au cœur de la gestion des grands comptes chez Prodirect : Entretien avec Jérôme Weiss
Prodirect se distingue dans l'externalisation de la relation client en offrant un accompagnement de proximité adapté aux enjeux de ses clients. Directeur Grands Comptes, Jérôme Weiss mobilise son expérience et s'appuie sur l'expertise des équipes pour offrir un...
L’IA au service de la relation client : comment Prodirect se positionne à la pointe de l’innovation
Dans un monde où les attentes des clients évoluent constamment, l'Intelligence Artificielle (IA) transforme la relation client de manière significative. Chez Prodirect, nous avons à cœur de nous adapter à ces nouvelles exigences tout en innovant pour rester...
Baromètre 2024 : La Relation Client Externalisée entre Croissance, Intelligence Artificielle et Valorisation Humaine
Cette semaine Le Syndicat Professionnel des Centres de Contacts (SP2C) et le cabinet EY ont dévoilé l’édition 2024 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contacts externalisés en France. Nous revenons ensemble sur les points clés...
À la découverte de nos engagements RSE
Chez Prodirect, nous sommes convaincus que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) n'est pas seulement une option, mais une nécessité. Depuis notre création, nous nous engageons à adopter des pratiques éthiques et durables qui profitent à nos employés, à...
Ghaith, conseiller clientèle
Découvrez Ghaith, conseiller clientèle qui joue un rôle essentiel au sein de notre équipe Prodirect à Marseille. Dans cette vidéo, plongez dans l'univers de son quotidien et découvrez les multiples facettes de son métier. Ghaith fait partie de l'équipe ETT...