Prodirect
80% des consommateurs attendent des marques une relation plus riche et affective.
Nous sommes convaincus que l’émotion est le nouveau levier central de l’expérience client.
C’est cette émotion, ce lien sincère avec vos clients que Prodirect vous aide à créer.
ans d'expertise
Grandes entreprises françaises clientes
collaborateurs en France
de chiffre d'affaires
À propos
Chez Prodirect l’humain est au cœur de l’entreprise. L’engagement collectif, l’expertise de nos l’ensemble de nos talents, notre méthodologie éprouvée et la proximité avec chaque client font la différence.
Prodirect c’est aussi l’assurance d’un partenaire français, solide, reconnu depuis 30 ans sur le marché français.
C’est ce qui nous rend capable de proposer des dispositifs uniques pour engager et fidéliser vos clients en vous libérant sereinement des contraintes opérationnelles.
Nos solutions
Repenser les parcours et l’expérience client et vous accompagner dans son externalisation : deux enjeux majeurs pour lesquels nous apportons des réponses sur l’ensemble du cycle de vie du client
Secteurs d’activité
Prodirect est le partenaire historique des grandes entreprises françaises notamment, des secteurs de la banque, de l’assurance, de l’immobilier. Fort de cette expérience nous accompagnons également aujourd’hui les entreprises qui débutent dans l’externalisation de leur expérience client en BtoC et BtoB.
Nous apportons des réponses sur mesure pour créer du lien avec leurs clients et les engager, en se libérant des contraintes opérationnelles
Actualités
Baromètre 2024 : La Relation Client Externalisée entre Croissance, Intelligence Artificielle et Valorisation Humaine
Cette semaine Le Syndicat Professionnel des Centres de Contacts (SP2C) et le cabinet EY ont dévoilé l’édition 2024 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contacts externalisés en France. Nous revenons ensemble sur les points clés...
À la découverte de nos engagements RSE
Chez Prodirect, nous sommes convaincus que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) n'est pas seulement une option, mais une nécessité. Depuis notre création, nous nous engageons à adopter des pratiques éthiques et durables qui profitent à nos employés, à...
Nos clients
