Actualités

Enquête qualité : ce que nous apprennent vraiment les écoutes d’appels

"Cet appel est susceptible d’être enregistré pour des raisons de qualité."Une phrase que chacun a déjà entendue. Pourtant, derrière ces mots se cache un formidable levier : l’écoute des interactions. Chez Prodirect, nous avons choisi d’en faire un pilier de notre...

Investir dans nos talents : former, responsabiliser, engager dès l’intégration

Bien démarrer, c’est déjà s’engager.Selon l’APEC¹, 80 % des actifs estiment qu’un bon accompagnement dès l’arrivée d’un collaborateur est un critère essentiel de bien-être au travail. Chez Prodirect, nous partageons cette conviction : la qualité de l’intégration...

Rencontre avec Fabienne Couturier – L’humain au centre, toujours

Derrière chaque parcours, une vision du métier. Aujourd’hui, on part à la rencontre de Fabienne Couturier Directrice du Centre de relation Client (CRC) à Toulouse.   Qui êtes-vous et quel est votre parcours ? Je suis Fabienne Couturier, Directrice CRC à Toulouse....
Isabelle Loyez, sous le feu des projecteurs !

Isabelle Loyez, sous le feu des projecteurs !

Notre principale qualité ? Sans hésitation notre capacité à communiquer ! Et plus encore, à transmettre notre passion, notre engagement et notre expertise. Mais qui de mieux placés que nos collaborateurs pour en parler ? Isabelle Loyez, Directrice du Centre relation...

Face caméra : Camille !

Face caméra : Camille !

Camille, Téléconseiller chez ProDirect nous dévoile son quotidien et ses missions à travers une petite vidéo. Un collaborateur, pas comme les autres, assurément motivé par le travail d’équipe et engager individuellement pour réussir collectivement ! Ouvrez l’œil et...

Une nouvelle identité pour une nouvelle aventure

Une nouvelle identité pour une nouvelle aventure

Nous sommes très heureux de dévoiler aujourd’hui le tout nouveau logo et la nouvelle identité visuelle de Prodirect. Notre nouveau logo marque le début d’une nouvelle aventure pour nous. Et, comme avec tout changement d’identité...

Consultez le rapport RSE Prodirect 2020-2021 !

Consultez le rapport RSE Prodirect 2020-2021 !

L’humain est depuis plus de 30 ans le pilier de Prodirect et il l’est en 2023 plus que jamais. Dans une relation à distance, nos talents sont la voix de votre marque et permettent de créer l’émotion indispensable pour une construire une relation client sincère et...